Agence de voyage TUI STORE Arras boulevard de Strasbourg

"Expérience désastreuse avec cette agence, avant même de partir en vacances !! Une semaine de vacances avec trois enfants en bas âge (dont un de moins d’un an !), et les vols imposés nous font arriver à … 3h du matin, (donc le dimanche et pas le samedi !)et repartir à 5h du matin !! Autant dire que ça n’avait absolument pas été évoqué avant le paiement… FUYEZ si vous partez en famille ! À ce prix là, plus jamais on ne partira avec eux, un club qui se vante de proposer des vacances FAMILIALES. Nous allons contacter le siège pour en rediscuter."

"Très bien accueillie et renseignée car c'est la 1ère fois que je pars à l'étranger et avec 2 amies pour lesquelles c'est la 1ère fois aussi. La personne de l'agence nous a trouvé lieu de rêve dans notre budget. Ma fille de 19 ans est déjà partie avec l'agence TUI STORE 2 fois et en tant que maman, j'étais rassurée car bien renseignée et nickel. A recommander !"

"Très bon accueil, écoute amicale et professionnelle de la part d'Alyzée qui a répondu parfaitement à toutes nos attentes."

"Bonjour, Nous tenons à remercier Alizée pour son accueil, son écoute et ses conseils professionnels qui nous ont permis de décider de la destination de notre prochain voyage. Je recommande sincèrement cette Agence TUI d'Arras."

"Bonjour nous sommes passés la semaine dernière pour un renseignement sur un éventuel voyage en septembre nous changer les idées. Nous avons été extrêmement bien renseigné et nous sommes repartis avec un voyage à Venise de 4 jours. Il est souvent plus utilisé de se déplacer que de préparer notre voyage via internet"

"Impeccable. Reçus par Albane, nous ressortons de l'agence avec une destination (viet-nam) qui à n'en pas douter nous conviendra à merveille."

"Très bon accueil merci à Alizée pour son professionnalisme. Elle a répondu à toutes nos attentes. Je recommande cette agence."

"Première fois que je passe par une agence car nous avons un bébé avant on faisait sur internet… mais j’avais besoin de plus de d’informations Très bien renseigné, Alizée est très professionnelle et rassurante. Malgres le problème informatique du site elle a tout gérer par téléphone pour nous réserver nos vacances . Vraiment pas déçue . Je recommande cette agence."

"Très bonne expérience. Accueil au top de la jeune conseillère Alizée, avec des conseils avisés. Elle sait prendre son temps pour répondre aux interrogations diverses. Je recommande vivement"

"Merci Alizee pour votre écoute et votre professionnalisme en réponse à nos demandes Très satisfait Lauriane Jean-Robert"

"Très bon accueil, écoute et patience, budget respecté, je recommande!"

"Un grand merci à Albane pour sa gentillesse, son écoute, sa patience, son sérieux et son engagement professionnel. Je recommande vivement cette agence"

"Agence agréable avec des personnes qui connaissent leurs sujets . L accompagnement et le suivi du dossier est irréprochable notamment avec Albane et Francois ,"

"Superbe accueil, très bien renseigné sur le séjour très satisfait de l agence merci à l'équipe"

"Après une mauvaise expérience avec une autre agence sur le même secteur et client depuis de nombreuses années chez « TUI » nous avons voulu essayer à nouveau une autre agence (boulevard de Strasbourg à Arras). Merci à Alizée pour sa gentillesse, sa patience et son professionnalisme, pour notre séjour en Polynésie. Elle s’est occupée de toute la partie Administrative du voyage (demande d'Esta, enregistrements et billets d’embarquement) et ceci pour notre départ ainsi que notre retour (par mail) Nous recommandons vivement cette agence pour sa compétence bien réelle , pour la satisfaction de ses clients et l’image de marque de l’agence. Merci encore à notre conseillère Alizée..."

"Merci à Albane pour sa gentillesse lors de notre réservation pour Agadir, nous avons déjà hâte d'y étre 😀"

"Très bon accueil et très professionnel merci encore pour votre gentillesse"

"Un grand merci à Albane pour la réservation de notre voyage. (TUI bd de Strasbourg) Albane est une conseillère très professionnelle, à l'écoute et d'une grande gentillesse. Je recommande cette agence !"

"Personnels très à l’écoute de nos attentes. Nous sommes partis plusieurs fois avec TIU et n’avons jamais été déçu."

"Merci à Albane pour sa gentillesse, sa patience et son professionnalisme. Cette conseillère est très sérieuse et très à l'écoute de nos envies. Je recommande vivement cette agence. Merci Albane..."

"Bon accueil ainsi que le conseil de la part d'Alizée pour notre futur voyage en Norvège. Elle a répondu à nos attentes. Nous recommandons."

"Circuit tour du monde proposé par la conseillère. Très belle expérience et bonne organisation dans les différents pays très bonne prise en charge. Ravie et comblée. Merci à l'agence"

"Un voyage organisé par Alizée de Tui Arras ( bd de Strasbourg) Tt s'est bien passé, hôtel super, organisation au top et à chaque demande, Alizée était là pour répondre. Merci, ça fait plaisir de voir des personnes aussi professionnelles, sympathiques et agréables. Prochain voyage... Tui Arras bd de Strasbourg"

"Malgré une bonne organisation de notre séjour en Corse, nous regrettons que l'employé de l'agence n'est pas tenu compte de la localisation des hotels.Un hotel avec gare à proximité et trains qui passent derrière au pied de l'hotel à partir de 6h3O du matin, un autre perdu au milieu de nulle part, à 2h30 d'une ville,avec wifi et réseau de téléphone pour ainsi dire inexistants, sans restauration le midi.Nous savions que nous laisserions une caution pour la voiture de location, mais 1400euros cela a été la surprise, l'employé de l'agence aurait pu nous en faire part."

"Je recommande Alizée pour son accueil,son professionnalisme, sa disponibilité et son investissement . Elle a parfaitement compris nos attentes. Merci beaucoup."

"Bon accueil à l’agence d’Arras Voyage réservé dans la foulée Très bonne agence, je recommande"

"Alizée a géré pour moi la réservation d'un séjour! Tout est Parfait de A à Z. Autant pour l'accueil, la patience, les conseils et la rapidité afin de répondre aux attentes de chacun! Ne pouvant me déplacer, elle a répondu Présente à toutes les sollicitations et questions! Je recommande vivement à Tous cette agence. Merci encore à Alizée."

"Très satisfaite de notre expérience avec Tui et Alizée. Quelques jours à Amsterdam pour nous ressourcer. Très bon accueil, écoute, disponibilité et professionnalisme. Les vacances à Rome sont donc déjà réservées 😎"

"Très bonne agence de voyage. Encore merci à Francois pour son accueil et ses bons conseils. Bon courage à toute l'équipe."

"Très bon accueil, François est à l' écoute et de bons conseils. Je pars en Juin, j' espère que le voyage sera à l' image de la réservation"

"Nous avons rencontré François pour notre projet de voyage, malgres quelques petites péripéties pour notre réservation François a tout fait afin d avoir un réponse rapide de réservation et s est démené afin de nous satisfaire. Il reste joignable et répond à toute nos interrogations. Encore un très grand merci ☺️ Et.nous pouvons que recommander cette agence"

"Accueil au top! A l'écoute du client et se casse la tête pour trouver au mieux! 2 personnes très gentilles et attentives à notre demande."

"Très bonne agence de voyage avec un super accueil, de bons renseignements sur les différentes destinations souhaitées, très professionnel. Un grand merci de nous avoir aidé à trouver notre voyage"

"Belle agence accueil agréable. Ils sont de très bon conseil. Je recommande cette agence et nous reviendrons.😉"

"Nous nous sommes présentés ce samedi 22 décembre à l agence un excellent accueil de la part de François en premier mais aussi de alizee à son arrivé Super conseil à l écoute et réactivité Nous recommandons cette agence les yeux fermé"

"Nous sommes allés à l'agence ce matin pour réserver notre voyage. François au top! Tous nos critères étaient respectés. Je recommande vivement cette agence."

"Après nous être rendus dans une autre agence d'Arras qui n'a pas répondu à nos attentes et qui souhaitait absolument nous faire partir de Paris, François de TUI ARRAS Bd de Strasbourg a écouté nos souhaits et nous a proposé plusieurs voyages qui nous correspondaient à tous points. Celui-ci nous également donné quelques tuyaux et conseils. Il est rare de nos jours d'avoir en face de soi des personnes sympathiques, professionnels et passionnés tels que François. Nous recommandons sans hésitation cette agence de voyages et François en particulier."

"J’appelle le matin pour une réservation. On me dit que je peux passer le soir réserver. À aucun moment on me propose de payer à distance surtout vu qu’il s’agissait d’une promo. Je l’ai déjà fait avec HAVAS VOYAGES. Je me présente à l’agence le soir après m’être dépêchée pour m’entendre dire qu’il n’y a plus de place…. Professionnellement et d’un point de vue commercial ce n’est pas correct. Résultat plus de voyage de dispo nul part pour le 10/07 au départ de Lille. Je suis vraiment déçue."

"Séjour à New York avec mes petits enfants, très satisfait de notre séjour, que ce soit l’hôtel et les visites avec la guide , très bien conseillé par l’agence de voyage Tui , et très à l’écoute de nos attentes. Le seul bémol est le retour par Amsterdam via Paris, le personnel de l’aéroport pas très efficace, le prochain séjour je prendrai l’aller retour direct . Agence de voyage que je recommande. Merci à vous."

"Accueil, écoute et professionnalisme, je recommande vivement l’agence. Démarches facilitées, choix du circuit, conseils…tout a été fait pour que le voyage soit une complète réussite. Bravo aussi à TUI pour l’organisation du circuit au Japon. Un super voyage !"

"Francois nous a concocté un excellent circuit au Maroc. Nous avons été très bien accueilli dans l'agence. Je vous la recommande."

"Voyage au Riu Palace Punta Cana : magnifique séjour. , Nous sommes très satisfaits de l'agence TUI AGENCE ARRAS et surtout de François pour son écoute et ses conseils. Nous avons passé un séjour exceptionnel et avons pu profiter de chaque instant dans des lieux paradisiaques. Nous tenons également à souligner l'efficacité et la ponctualité de Navette Confort de Mouscron qui nous a conduit à Zaventem. Cette navette nous a été recommandée par François. N'hésitez pas à pousser la porte de cette agence, tant pour le professionnalisme que pour la convivialité,"

"François a su nous écouter, a répondu à toutes nos attentes. Il nous a également très bien conseillé. Je recommande cette agence"

"Voyage a Rhodes cette dernière semaine de septembre.... magnifique séjour, ☀️, châleur, ciel bleu turquoise, eau cristalline.... voyage organisé par TUI, en club Marmara à l hôtel Doreta beach...tout est parfait..buffet varié et très bon, équipe animation juste ce qu'il faut, hôtel propre, accueillant et confortable.... L'organisation faite par TUI était réglée comme du papier a musique , aucune attente, nous étions attendus.... Ne pas hésiter !!!"

"Accueil parfait Prestation qui correspond en tous points à nos attentes. En remerciant TUI AGENCE ARRAS pour leurs bons conseils, leur disposition et leur professionnalisme."

"Une très bonne agence de voyage qui répond à nos demandes, notre budget . Nous avons très bien été accueillis et conseillés. Nous sommes partis en Grèce une semaine et nous sommes très heureux d’avoir choisit l’agence TUI, nous avons passés une excellente semaine : animation, restauration, excursion au top."

"Bonjour, suite au COVID j'ai demandé depuis plus d'un mois un remboursement par avoir pour un séjour en Europe. Refus de l'agence, vous pouvez partir, il y aura des vols. Pour le séjour aucune information. Ils veulent vous faire partir à tout prix pour garder votre argent. Vous pouvez annuler mais ils gardent l'accompte. Agence à fuir à toute vitesse. Faire de l'argent au détriement de la santé."

"J'ai réservé un voyage pour mes beaux parents, ils voulaient Venise et son carnaval et j'ai été ravie de pouvoir m'appuyer sur une conseillère fiable, dynamique et ayant la volonté de nous offrir ce qu'il y a de mieux. Ayant fait faire un devis ailleurs auparavant, j'ai opté pour celui de l'agence bien moins cher et plus qualitatif ! Merci :)"

"J’ai apprécié le relationnel client avec la conseillère voyage qui a su en concéquence de mon budget me trouver des solutions et un lieu de vacances qui me convenait qui plus est  m’a fait découvrir une belle région que je ne connaissais pas : l’alsace. Sa patience et son sens de l’écoute on été  agréables, j'ai également apprécié sa réactivité sur l’ensemble de mes questions et de mes demandes. Merci !"

"Accueil froid, mou,... au bout d une heure la conseillère m a dégoté un voyage hors budget et qui ne m intéressait Pas! Bref je ressors sans rien mais fatiguée par le manque de dynamisme de la personne en face. Je cherchais de la dernière minute. Je trouve donc ailleurs...logique!!!! Deux jours plus tard cette même conseillère me rappelle. Quand je lui explique que j ai trouvé elle commence à descendre ouvertement la concurrence... et blablabla !! Finalement je passe d excellentes vacances. Cette dame n est pas de bon conseil, elle manque de professionnalisme, elle n est pas investie dans ce qu' elle fait et n a pas un bon relationnel avec les clients..."